Condiciones de compra
DarkSagArt crea obras digitales personalizadas a partir de las fotos e indicaciones aportadas por cada cliente. Estas condiciones resumen cómo funciona el pedido, la entrega y el uso de las imágenes.
1. Producto
Los packs DarkSagArt son productos digitales personalizados. No incluyen impresión física ni envío postal. El cliente recibe archivos digitales en formato imagen mediante email o enlace privado de descarga.
2. Confirmación del pedido
El pedido solo se considera confirmado cuando el pago queda validado correctamente por Stripe. La página de éxito no sustituye la confirmación segura del pago.
3. Fotos aportadas por el cliente
- El cliente declara tener derecho a usar las fotos que sube.
- Si aparecen varias personas, el cliente debe indicar si quiere una obra individual, grupal o explicarlo en notas.
- La calidad del resultado depende de la calidad, encuadre y nitidez de las fotos originales.
4. Plazo de entrega
La entrega estimada es de 24 a 48 horas desde la confirmación del pago. En pedidos con revisión manual, incidencias técnicas o fotos de baja calidad, el plazo puede ampliarse razonablemente.
5. Revisiones y correcciones
DarkSagArt revisa internamente las obras antes de entregarlas. Si se detecta un error claro de producción —por ejemplo, entrega incompleta, archivo corrupto o una instrucción importante ignorada— se podrá corregir y reenviar el pedido.
6. Cancelaciones y reembolsos
Al tratarse de un producto digital personalizado, una vez iniciado el proceso creativo no se garantiza cancelación ni reembolso. Si el pedido aún no ha empezado a producirse, el cliente puede contactar para solicitar revisión del caso.
7. Uso de las obras
El cliente puede usar sus obras para uso personal, perfiles, impresión privada y contenido no comercial propio. Para usos comerciales amplios, reventa, merchandising o explotación de marca, debe solicitar autorización específica.
8. Publicación por DarkSagArt
DarkSagArt solo podrá publicar obras del pedido en Instagram, web o galería si el cliente marca expresamente el permiso de publicación en el formulario. Si no hay permiso, el pedido se tratará como privado.
9. Contacto
Para incidencias de pedido, correcciones o consultas, responde al email de entrega o escribe a orders@darksagart.com indicando el email usado en la compra y, si lo tienes, el identificador del pedido.